Schnelle, sichere Hilfe – ganz ohne Anfahrt
Der Ablauf besteht aus drei Schritten und dauert nur wenige Klicks: Programm herunterladen, öffnen, ID und Kennwort am Telefon nennen. Sie sehen die ganze Zeit mit, was auf Ihrem Gerät passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden. Passt Fernwartung für Ihr Anliegen nicht, stehen Ihnen die weiteren Wege unseres IT-Supports offen – Telefon, E-Mail oder Vor-Ort-Termin.
Fernwartung ist der Support-Weg, über den wir Ihnen ohne Anfahrt helfen: Wir schauen mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe auf Ihren Bildschirm und lösen das Problem verschlüsselt und in Ihrem Beisein.
In drei Schritten zur Fernwartungssitzung
01 / Herunterladen
Klicken Sie unten auf den Button, um TeamViewer zu speichern.
02 / Starten
Öffnen Sie die Datei. Eine Installation ist nicht nötig.
03 / Code nennen
Nennen Sie uns am Telefon die angezeigte ID und das Kennwort. Erst damit kommt die Verbindung zustande.
Wichtiger Sicherheitshinweis
Geben Sie ID und Kennwort niemals an fremde Personen weiter – und an uns nur in einem Gespräch, das Sie selbst begonnen oder ausdrücklich mit uns vereinbart haben. Weder wir noch andere seriöse Firmen (z. B. Microsoft oder Ihre Bank) fordern Sie von sich aus per Anruf, E-Mail oder Pop-up zur Fernwartung auf. Im Zweifel brechen Sie ab und rufen Sie uns direkt an.
Fernwartung nutzen können alle Kunden von ML-IT – im Einzelfall genauso wie laufend betreute Betriebe. Bei Betrieben mit dem Monatspaket Managed Protection kommt die laufende Überwachung dazu, sodass manche Störungen auffallen, bevor Sie zum Hörer greifen. Geht es nicht um eine Störung, sondern um eine anstehende Entscheidung, ist unsere IT-Beratung der passendere Einstieg.
Danach einfach anrufen: +43 699 18364387
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